Cómo poner en marcha su servicio de secretaria online
Los primeros días (o semanas) después de contratar una secretaria online pueden ser un desafío. No sólo tiene un nuevo canal de comunicación para realizar un seguimiento, sino que también cuenta con un equipo completamente nuevo de telesecretarias que están respondiendo sus llamadas, lo que, por supuesto, desea atender perfectamente. Además de todo eso, tiene un negocio que administrar.
Como somos expertos en todo lo relacionado con el servicio de recepción de llamadas, creamos una guía rápida de 7 puntos para ayudarle.
# 1 Conozca su número de desvío
En general, los servicios de recepción de llamadas funcionan según el principio del desvío de llamadas. Le proporcionan un número de teléfono designado en el centro de atención telefónica, y usted desvía sus teléfonos de su oficina a ese número cuando desea que la secretaria online atienda sus llamadas. Por lo general, tiene la opción de publicar ese número por separado (por lo que las llamadas irán directamente al servicio contratado), desviando sus líneas actuales (donde usted decide cuándo la telesecretaria atiende sus llamadas), ¡o ambos! Independientemente del método que elija, es importante que tenga ese número a mano para que usted o cualquier persona en su oficina pueda enrutar las llamadas a su proveedor de servicios de telesecretariado.