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¿Qué podemos ofrecerte?

Desde el 2011 estámos involucrados en el día a día de nuestros clientes aportando nuestro granito de arena para que todos y cada uno de ellos sigan creciendo dedicando su tiempo a lo verdaderamente importante. Secretaryhelp es una empresa especializada en comunicación, en el trato con el cliente, asesoramiento, orientación, calidad y excelencia telefónica. Contamos con un equipo con amplia preparación y experiencia en el sector que nos permite ofrecer un servicio profesional y de calidad. Nuestros colaboradores contratan no sólo un servicio, también contratan capital humano, conocimiento e imagen corporativa.

 

 

 

  • Recepción de llamadas

    Atención telefónica profesional de 9 a 20h ininterrumpidamente. El servicio es totalmente personalizado y se puede utilizar de forma permanente, por desbordamiento, franjas horarias específicas, días concretos.

    El informe de cada llamada se envia en tiempo real por mail, las llamadas urgentes, sí lo prefieres, se te pueden notificar a tráves de SMS o Whatsapp o se te pueden transferir. Dispones támbien de un buzón de voz personalizado.

     

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  • Llamadas salientes

    Confirmación de asistencia a eventos

    Fidelización y recuperación de clientes

    Campañas informativas

    Para los centros médicos disponemos del servicio díario de confirmación de pacientes. Con la antelación indicada por el cliente, procedemos a confirmar las citas concertadas con sus pacientes con el fin de evitar perdidas de tiempo y dinero por falta de asistencia.

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  • Gestión de agenda

    Agenda virtual destinada a la organización de citas de pacientes o cualquier otro evento. Acceso permanente para consultar, modificar o cancelar cualquier evento de la agenda.

    Nos encargamos de gestionar las citas de sus pacientes, teniendo en cuenta en todo momento las indicaciones del cliente en cuanto a la duración de las consultas, frecuencias, días específicos de la semana, tratamientos determinados, pacientes concretos, etc.La gestión de la agenda se realiza en tiempo real y el cliente dispone de absoluta libertad de enviarnos sus indicaciones puntuales en cualquier momento  y tantas veces que lo considere necesario. El mantenimiento y la actualización de la agenda se efectúa en tiempo real.

    Trabajamos con nuestra propia agenda, donde nuestro cliente puede acceder a través de la intranet y también con Google Calendar. El cliente decide cual de las dos opciones prefiere.

     

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  Plan Básico  

  • Hasta 30 llamadas al mes
  • Recepción de llamadas
  • Llamadas salientes
  • Notificación instantánea por mail
  • Acceso total a tu área del cliente
  • Configuración y puesta en marcha inmediata
  • Perfecto para negocios incipientes

  Plan Midi

  • Tarificación según el número de llamadas
  • Recepción de llamadas
  • Llamadas salientes
  • Notificación instantánea por mail
  • Acceso 24h a tu área de cliente
  • Configuración y puesta en marcha inmediata
  • Diseñado para un volúmen de 100 - 400 llamadas al mes

  Agenda virtual

  • Servicio adicional a cualquier plan o tarifa
  • Nuestro propio software ó Google Calendar
  • Gestión de citas, anulaciones, cambios..
  • Confirmación de citas
  • Telesecretariado médico
  • Acceso 24h a tu área de cliente
  • Configuración y puesta en marcha inmediata

Sí no has decidido aún el plan que mejor se ajusta a tus necesidades, nos puedes llamar al 91 101 22 55 o rellena el formulario.Gracias