¿Qué piensan tus clientes cuando no contestas al teléfono?
Es probable que haya muchas razones por las que pierdes llamadas. Tal vez no dispones de personal suficiente, no encuentras el momento y los recursos necesarios para contratar una secretaria o dedicas gran parte del día a reuniones con clientes, proveedores, etc. Nadie te cubre durante las horas más complicadas del día, las vacaciones o cuando estás enfermo o tal vez hay un problema con tu línea telefónica.
Sea lo que sea, ¿has considerado qué imagen puedes estar transmitiendo al mundo exterior? ¿Cómo se sentirán tus clientes potenciales o los antiguos cuando no puedan comunicarse contigo y cómo esto podría tener un impacto muy negativo en tu negocio?