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4 razones para optar por un servicio de secretaria online

Disponer de un servicio de atención telefónica es una necesidad para muchas empresas en crecimiento; sin embargo, un presupuesto limitado podría no permitirle contratar personal de secretariado o recepción para proporcionar este tipo de servicios a su clientes. La solución a este problema es la contratación de un servicio externo como los servicios de recepción de llamadas y gestión de agenda de Secretaryhelp. Puede ser muy útil si su negocio está en una fase de crecimiento y está operando con un presupuesto ajustado.

Algunas de las principales razones detrás de la importancia de los servicios de secretaria online.

Rentable

La principal diferencia entre contratar a una secretaria presencial en la oficina y optar por una virtual es el coste. Al emplear personal de recepción de llamadas en la oficina, los diversos gastos que se añadirán a sus responsabilidades incluyen su nómina, vacaciones, impuestos, bajas, ausencias, etc. Además, es posible que deba comprar equipos y muebles de oficina adicionales para el área de recepción. Puede ahorrar todo estos costes utilizando los servicios de una telesecretaria; su única responsabilidad se resume a pagar una mínima cantidad mensual  y disfrutar de los amplios beneficios que ofrece.

 

Siempre en contacto con su negocio.

Al externalizar su servicio de recepción de llamadas, significa que puede mantenerse en contacto con su negocio en todo momento, incluso si no está en su oficina, de viaje o de vacaciones. Una secretaria online contestará sus llamadas y las transferirá a su número de casa o número de teléfono móvil, independientemente de su ubicación. Esta característica asegurará su disponibilidad para sus clientes en cualquier momento del día. Incluso si no está disponible, una secretaria profesional tomará los datos de la persona que le ha llamado y se los hará llegar en cuestión de segundos a su mail, whatsapp etc. Esto le permitirá no perder nunca una oportunidad y transmitir una imagen profesional de cara a sus clientes.

 

Confiable y profesional

Todas nuestras secretarias reciben información detallada sobre cada nuevo cliente y también actualizaciones en tiempo real para asegurarse de que siempre están al día con los procedimientos de su empresa. Están dedicadas a su trabajo y se asegurarán de satisfacer las necesidades de sus clientes de la mejor manera posible. Al contratar un servicio de atención telefónica externo, no tendrá que preocuparse de que su secretaria está en su descanso para comer o ha cogido días libres debido a una enfermedad o cualquier otra razón, ya que sus compañeras estarán allí para cubrirla y gestionarán todas las consultas de sus clientes.

Mejoras de la productividad

Dado que sus empleados están exentos de responsabilidades adicionales, como contestar llamadas telefónicas, proporcionar información a los clientes, etc., podrán trabajar sin interrupciones, concentrarse más y mejorar su productividad y como consecuencia traerá mejores resultados para su negocio. El personal de telesecretariado de Secretaryhelp a parte de ser responsable de sus llamadas entrantes y de gestionar su agenda se convertirá en una extensión económica y fácil de administrar de su personal actual. 

En resumen, la externalización de dicho servicio es una opción ideal para cualquier empresa en crecimiento, pequeña y mediana, ya que podrán disfrutar de un servicio de atención telefónica profesional sin alterar sus presupuestos.

 

Secretaryhelp, secretaria online